경영실적평가 결과 및 조치 요구사항에 대한 개선실적

	1		전년도 경영실적 평가 결과

□ 최근 4년간 경영평가 결과

구 분	2016년	2017년	2018년	2019년
기관장 평가	‘나’등급(우수)	‘나’등급(우수)	‘나’등급(우수)	‘나’등급(우수)
기 관 평가	‘다’등급(보통)	‘나’등급(우수)	‘나’등급(우수)	‘다’등급(보통)

□ 기관평가 항목별 전년대비 분석

구 분	등급변동	2019년	2018년	평가내용
경영전략	1등급 □	B0	B+	B+ 4개 / B0 7개 기관
경영관리	-	B+	B+	A0 1개 / B+ 8개 / B0 2개
경영성과	-	B+	B+	A0 1개 / B+ 9개 / B0 1개

구 분	기관CS	도민CS	도정부합도	비고
설문조사	85.24 (평균 90.27)	90.11 (평균 91.30)	4.28 (평균 4.25)	- 기관CS는 전년대비 하락 - 도민CS는 전년대비 상승

※기관CS 기관에서 제출한 고객명부 대상 /도민CS는 범도민 정책서포터즈 등 일반 도민 대상

○ 세부 지표유형별 등급 비교(정성/정량)

구 분		정성지표		정량지표
		2019년	2018년	2019년	2018년
경영전략(10)		B0	B+	-	-
경영관리(40)
	의사결정구조	B0	B+	A0	A0
	조직인사	B0	B0	A+	A0
	재정예산	B0	B+	A+	A+
경영성과(50)		B+	B+	A+	A0

	2		조치 요구사항에 대한 개선실적

관리번호	2 - 1 - 1
지 표 명	이사회 등의 의사결정구조

□ 지적사항

□ 이사회 이외에 운영상 자문과 의견 개진이 가능한 위원회의 구성 및 운영에 대한 검토가 필요할 것 (예; 콘텐츠 육성 위원회, 문화산업 생태계 위원회 등)

□ 인사위원회의 구성과 관련하여 현재는 인사담당 부서장이 당연직으로 포함되어 있으나 직원을 대표하는 위원을 추가로 포함시킬 필요성이 있음

□ 개선사항

□ 이사회 이외에 인사위원회, 임원추천위원회, 충남문화산업발전위원회, 충남영상위원회, 천안시영상미디어센터 운영위원회, 천안춤영화제 추진위원회 등을 구성 운영함.

□ 인사위원회의 구성과 관련하여 인사담당 부서장 외 직원을 대표하는 위원을 추가로 포함시킴.

관리번호	2 - 1 - 4
지 표 명	윤리경영 및 경영정보공개

□ 지적사항

□ 법인카드 심야시간대 결제 제한 설정이 현재 24:00~07:00로 되어 있는데 일·가정 양립과 배치될 수 있는 제도라는 점에서 22:00~07:00로 강화할 필요성이 있다고 판단

□ 법인카드 사용내역 공개의 주기가 반기별로 되어있는데 이 역시 기관장 업무추진비 집행내역 공개주기인 매월로 변경하는 것을 검토할 필요가 있음

□ 개선사항

□ 법인카드 심야시간대 결제 제한 설정을 23:00~07:00로 강화

관련 근거	지방자치단체 세출예산 집행기준 / 제3장 세출예산 성질별 분류에 의한 세부집행지침 / 4. 업무추진비 - 업무추진비의 경우 심야(23시 이후)와 사용자의 자택근처 등 통상적 업무추진과 관련이 적은 시간과 장소에서는 사용할 수 없다. → 회의비 등 간담회 이용까지 확대 적용

□ 법인카드 사용내역 공개 금액범위 확대 및 공개시기 변경

□ 개선 내용		- 금액범위 확대: 건당 50만원 이상 → 건당 40만원 이상으로 확대 - 공개시기 단축: 연 2회(상・하반기) → 월 1회로 변경

관리번호	2 - 2 - 1
지 표 명	조직 관리의 적정성

□ 지적사항

□ 연 1회 근무성적평정 시 시간적 왜곡효과(초두효과, 최신효과 등)가 발생할 수 있으므로 연 2회로 확대하여 운영하는 것을 제안

□ 콘텐츠기업육성센터 관리 운영을 위한 내부 조직, 인적자원 관리방안의 수립과 대응이 요구

□ 개선사항

□ 연 2회 근무성적평정을 할 수 있도록 관련 규칙 개정 완료

□ 콘텐츠기업육성센터 관리 운영을 위한 기업육성TF팀 신설 및 전담인력 채용 완료 (4명)

관리번호	2 - 2 - 2
지 표 명	인사 관리의 적정성

□ 지적사항

□ 면접전형에서 심사위원‘과반수 이상’으로 조정 필요

□ 승급 후보자 심사 시 근무성적평정 75, 경력평정 15, 교육훈련평정 10, 가감점수로 구성되어 있는데 근무성적평정의 비율이 다소 높음

□ 승급 시 가점기준은 제한이 없고 각종상장이 1점으로 배점된 등 상대적으로 높음

□ 성과급 지급 시 C등급에 10%를 강제배분하고 성과급 0%를 지급하는 것은 내부 갈등 등 부작용이 발생할 위험이 있음. 직원의 동기부여를 강화하는 방향으로 보상 방안 검토 필요

□ 개선사항

□ 면접전형 시 (외부심사위원 3분의 2 이상 참여)

□ 승급후보자 심사 시 근무성적평정 비율 축소

구 분	심사기준	㉠근무성적평정	㉡경력평정	교육훈련평정	㉢상벌가감	합계
기 존	배 점	75	15	10	가감점수	100±상벌가감
개 선	배 점	70	20	10	가감점수(±5점)	100±상벌가감(5점)

□ 승급 시 가점기준 제한 설정 (±5), 기준이 명확하지 않은 각종상장에 대한 가점 1점 삭제

□ 성과급 지급 시 최저 C등급 성과급 지급비율

: (`18년) 성과급 0% 지급 ⇨ (`19년) 성과급 32.5% 지급

관리번호	2 - 3 - 1
지 표 명	재정구조의 건전화

□ 지적사항

□ 2018년 자체수입 비율 : 63.1%

- 전년도 64.4% 대비 1.3%p 감소하였으며 총액으로는 증가하였으나 비율은 감소하였는바, 자체수입의 확대를 위한 지속적인 노력 필요

□ 개선사항

□ 2019년 자체수입 비율 : 65.9% / 2018년 63.1% 대비 2.8% 증가